Servicio de Co-Anfitrión de Airbnb de Complete Hospitality Management (CHM)
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Complete Hospitality Management LLC -
Servicio Profesional de Co-Anfitrión de Airbnb
Parece que ya tiene la cuenta de Airbnb y está buscando un co-anfitrión. Bueno, la mayoría de la gente piensa que solo necesita configurar el perfil, subir algunas fotos y agregar descripciones, y eso es todo. Pero no es tan fácil como parece. Permítanos contarle la situación real con el alojamiento de Airbnb.
La historia real de Jane sobre la experiencia de alojamiento compartido de Airbnb
Esta es una historia de Jane basada en una experiencia real de alojamiento en Airbnb. Tenga en cuenta que todos los nombres han sido cambiados por motivos de privacidad.
Jane contrató a un co-anfitrión y pensó que todo sería genial. Luego, justo después de tener su primer huésped de Airbnb, surgieron problemas inesperados. Cuando la cliente llegó al aeropuerto, el co-anfitrión no respondía a los mensajes ni a las llamadas a tiempo, que es absolutamente inaceptable.
La cliente de alguna manera pudo llegar al apartamento, pero luego tuvo problemas con la cerradura inteligente. Eran las 11 de la noche y ella estaba cansada después de un viaje largo con dos niños pequeños con ella.
Finalmente, el co-anfitrión respondió, aunque no estaba preparado para este tipo de situación y no tenía ni idea de qué hacer. Pero al final la cliente pudo entrar en el apartamento.
Sin embargo, estaba extremadamente decepcionada con todo el proceso de check-in. Al final, por supuesto, dejó una reseña negativa con una nota muy baja, lo que dejó a Jane sin posibilidad de convertirse en Superhost de Airbnb en el próximo trimestre. Decidió contactar a su co-anfitrión para encontrar una solución.
Jane no pudo encontrar una explicación clara de la situación con el co-anfitrión y, por lo tanto, comenzó a buscar a un socio nuevo. Esta vez, indicó una serie de requisitos con cuales debe cumplir su empleado. Así encontró a Oliver, su nuevo co-anfitrión con experiencia previa.
Esta vez Jane le mostró a Oliver cómo trabajar con la cerradura inteligente y, por si acaso, le dio el número de teléfono de un asistente que podría resolver cualquier problema relacionado con la cerradura. Jane también creó sus propias plantillas de direcciones de Airbnb y agregó instrucciones adicionales sobre cómo llegar a su apartamento para los huéspedes.
Como resultado, la comunicación fue mucho mejor esta vez. Jane todavía estaba nerviosa pero sentía que Oliver estaba haciendo bien lo básico. Dos procesos de check-in/check-out fueron exitosos.
La tercera vez, Jane tuvo que hacer un viaje de negocios a Australia. Tenía un vuelo muy largo y una lista enorme de tareas pendientes. En ese momento ocurrió una situación lamentable: el huésped arruinó todas las sábanas y almohadas y destruyó algunos muebles, fue un completo desastre. Oliver tenía 72 horas para resolver el caso. Fue necesario abrir un caso de resolución de Airbnb, proporcionar fotos de todos los daños y proporcionar todos los recibos para el reemplazo de los artículos dañados.
Debido a la falta de comunicación clara del administrador del caso de Airbnb, instrucciones erróneas y falta de experiencia, Oliver perdió el caso. Esto resultó en una pérdida de $563 y Oliver no tuvo tiempo de reparar todo el daño. Como resultado, Jane perdió a su próxima resrvación.
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¿Cómo evitar problemas con el co-anfitrión? La moraleja de la historia de Jane
¿Qué calidades y experiencia debe tener un co-anfitrión?
- Experiencia real en Airbnb y hospedaje;
- Experiencia trabajando con clientes de Airbnb;
- Comprensión de cómo comunicarse y cómo hacerlo automáticamente;
- Capaz de gestionar los conflictos y encontrar las soluciones más adecuadas a los casos de Airbnb que beneficien tanto al huésped como al anfitrión.
¿Quiere que su propiedad esté completamente reservada por un período largo? Si su respuesta es sí, ¡empiece a trabajar con nosotros! Siga todas nuestras recomendaciones y, en un mes, su hotel, residencia o apartamento estará en demanda.
Lo que hacemos aquí es completamente diferente a todo lo demás. Siempre tratamos de hacer todo de acuerdo con tecnologías avanzadas y utilizamos nuestro profundo conocimiento en el mercado de alquiler.
Nuestro equipo es una estructura unida con una base de conocimiento profundo en el campo de la gestión de propiedades, el marketing, las negociaciones y las ventas. Además, nuestra empresa tiene experiencia comprobada con apartamentos, hoteles pequeños y medianos.
Es por eso que podemos trabajar con usted y traerle ventas y éxito. Solo contáctenos: +1 849 763 9881 (WhatsApp, Telegram, Viber, iMessage). También puede programar una cita en esta página a continuación.
Además, incluso si puede presumir de un ingreso de alquiler estable de su propiedad, siempre hay una manera de ganar más dinero. Lo que es más importante, considere los siguientes factores clave que pueden aumentar en gran medida la probabilidad de que se reserve su propiedad:
- Instant booking. Si a un cliente le gusta su propiedad, querrá reservarla de inmediato. ¡Es una posibilidad para Usted! La función Instant booking permite ganar las mejores ofertas porque los clientes pueden cambiar de opinión mientras esperan la aprobación.
- La verdad y solo la verdad. Es muy importante ser honesto y transparente con sus clientes al publicar fotos y descripciones. Es mejor superar sus expectativas que no cumplirlas.
- Comunicación 24/7. ¡Esté preparado para responder cualquier pregunta en cualquier momento!
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Nuestras Tarifas
¿Cuánto cobramos por nuestros servicios de gestión de las propiedades?
¿Qué paquetes de servicios ofrecemos?
Nuestra empresa ofrece diferentes paquetes para nuestros servicios. Siempre se cobran solo de los ingresos. ¿Qué significa? El cálculo es bastante simple, usted gana dinero = nosotros ganamos dinero. Por lo tanto, necesitamos realizar ventas, generar ingresos y administrar las propiedades según las expectativas más altas. Debemos obtener ganancias y entregar resultados.
Hay 4 paquetes que se basan sobre el %
de los ingresos
Paquete Coanfitrión
de Airbnb
El paquete incluye:
- Administración de la cuenta de Airbnb (revisiones y actualizaciones periódicas de fotos y descripciones)
- Toda la comunicación con los huéspedes
- Reseñas para los invitados y respuestas a tales de los invitados
- Gestión de respuestas rápidas
Paquete Todos los canales OTA + Marketing
El paquete incluye:
- Gestión de más de 35 canales OTA (comunicación con huéspedes, gestión de reservas, descripciones, etc.)
- Reservas directas (desde nuestra página web)
- Campañas de marketing: campañas de anuncios de Google, marketing de Instagram y Facebook, Microsoft, LinkedIn, anuncios de Twitter, etc.
Paquete Marketing + Check-in/Check-out
El paquete incluye:
- Todos los servicios del paquete del 15%.
- Proceso de check-in: nuestro administrador recibe a los huéspedes a la hora designada y realiza el proceso de check-in (registro), responde todas las preguntas y muestra el apartamento.
- Proceso de check-out: el administrador realiza el proceso de check-out (salida) para los huéspedes de acuerdo con las reglas y revisa la propiedad en busca de cualquier daño.
- Informes de cualquier daño/trabajos de reparación necesarios para el propietario.
Paquete de gestión completa
El paquete incluye:
- Todos los servicios del paquete del 20%
- Limpieza y mantenimiento
- Ajuste de problemas con los clientes
- Tranquilidad del propietario
Tarifas para Alquileres a Largo Plazo y Mixtos Paquete Alternativo
Alquileres a Largo Plazo y Mixtos
Si planea alquilar su propiedad a largo plazo, tenemos las siguientes tarifas solo para mantenimiento y comunicación (es decir, independientemente de si la propiedad esté rentada o no):- Estudios y apartamentos de 1 habitación: $100/mes
- Apartamentos de 2 habitaciones: $150/mes
- Apartamentos de 3 habitaciones: $200/mes
- Villas: $300/mes
- Alquiler de corto plazo (menos de 6 meses): 20% de los ingresos
- Alquiler de 6 meses y más: 10% del precio de la renta
Ejemplo
Imagine que le encontramos un cliente para usted y rentamos su villa por $5,000/mes (contrato de un año). Los cálculos son los siguientes:- Los ingresos: $5,000 * 12 meses = $60,000
- Nuestras tarifas de mantenimiento y administración: $300 * 12 meses = $3,600
- Nuestra comisión (tarifa de la reservación): $60,000 * 10% = $6,000
- Dinero que le enviaremos a usted: $60,000 – $3,600 – $6,000 = $50,400
Nuestro Enfoque Único a gestión de Airbnb como co-anfitrión
¿Cómo es nuestro proceso de
incorporación típico?
Inicio de ventas!
Por qué elegirnos como co-anfitriones de su Airbnb
- Los dueños de propiedades clasifican a CHM LLC como empresa número uno en la República Dominicana debido a su excepcional experiencia en mercadeo de alquileres y servicios de cinco estrellas para huéspedes.
- Tenemos un profundo conocimiento de cómo funcionan los alquileres de vacaciones a corto plazo y utilizamos diversas técnicas de marketing para aumentar las reservaciones y promocionar los listados, sin distinción de cuanto competitivas sea la ubicación de las propiedades de alquiler.
- Sin duda, nuestra ventaja es que tenemos todas las plantillas preparadas y hemos acumulado mucha experiencia trabajando en este campo durante más de 7 años.
- Pasamos cerca de 10 000 horas administrando nuestros propios anuncios y los de otros anfitriones en Airbnb. Es por eso que nuestro equipo sabe exactamente cómo comunicarse de manera efectiva con nuestros huéspedes y cómo estructurar todo para que nuestros clientes no duden de nuestra profesionalidad.
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